Besoin d’aide avec votre commande ?
Notre équipe est là pour vous accompagner. Que ce soit pour un retour ou un échange, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Nous traiterons votre demande sous 72 heures ouvrées.
• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de support.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, accompagnés de l’étiquette d’origine, des différentes protections et des emballages.
• Vous avez 7 jours pour régler les frais de livraison et déposer votre colis.
• Un seul échange est autorisé par commande.
• Toute demande ne respectant pas ces conditions sera automatiquement annulée et ne pourra pas être renouvelée.
• 808 VISION prend en charge 50% des frais de livraison, le reste est à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Pour les articles de moins de 40€, les frais de livraison sont entièrement à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Vous recevrez un e-mail sous 72 heures ouvrées avec le montant exact des frais et les étapes à suivre pour effectuer le retour ou l’échange.
• En cas de refus des frais, la demande de retour ou d’échange sera automatiquement annulée et ne pourra pas être renouvelée.
• Le remboursement et/ou l’expédition de l’article échangé se feront sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du colis.
1. Remplissez le formulaire en cliquant ci-dessous.
2. Recevez une confirmation de votre demande par e-mail.
3. Maximum 72 heures ouvrées après, nous vous enverrons un e-mail avec les étapes à suivre pour effectuer votre échange ou votre retour.
4. Expédiez votre colis, et nous finaliserons votre demande.
© 2025 808.Vision.All rights reserved.
🛑 Avant de poursuivre votre demande de retour
À savoir : • 50% des frais de retour sont à votre charge.
• Les articles retournés doivent être : non portés, non lavés, avec l’étiquette d’origine.
• Tout retour ne respectant pas ces conditions sera annulé et ne pourra pas être traité.