Precisa de ajuda com a sua encomenda?

A nossa equipa está aqui para o ajudar. Se pretender devolver ou trocar um produto, preencha o formulário abaixo. Processaremos o seu pedido no prazo de 72 horas úteis.

📌 Condições gerais

- Dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para efetuar um pedido de assistência.

- Os artigos não devem estar usados, não devem estar lavados e devem ser acompanhados da etiqueta original, dos diferentes elementos de proteção e da embalagem.

- Dispõe de 7 dias para pagar as despesas de envio e entregar a sua encomenda.

- SĂł Ă© autorizada uma troca por encomenda.

- Qualquer pedido que não cumpra estas condições será automaticamente anulado e não poderá ser renovado.

đźšš Prazos e custos

- A 808 VISION paga 50% dos custos de entrega e o cliente paga o resto, exceto em caso de erro da nossa parte ou de produto defeituoso.

- Para artigos inferiores a 40 euros, os custos de entrega sĂŁo da sua inteira responsabilidade, exceto em caso de erro da nossa parte ou de produto defeituoso.

- Receberá uma mensagem eletrónica no prazo de 72 horas úteis com o montante exato das despesas e os passos a seguir para efetuar a devolução ou a troca.

- Se a taxa for recusada, o pedido de devolução ou de troca será automaticamente anulado e não poderá ser repetido.

- O reembolso e/ou o envio do artigo trocado será efectuado no prazo de 2 a 3 dias úteis após a receção da encomenda.

đź“© Como Ă© que funciona?

1. Preencher o formulário clicando em baixo.

2. Receberá a confirmação do seu pedido por correio eletrónico.

3. No prazo máximo de 72 horas úteis, enviar-lhe-emos uma mensagem eletrónica com os passos a seguir para efetuar a sua troca ou devolução.

4. Envie a sua encomenda e nĂłs finalizaremos o seu pedido.